Numărul unic de urgență 119 este activ, anunță Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului Caraș-Severin. El poate fi apelat atât de copiii care se simt abuzați, cât și de adulții care cunosc astfel de cazuri.
Numărul 119 destinat semnalării cazurilor de abuz, exploatare, neglijare a copilului și este parte integrantă a Programului Național de Suport al Guvernului pentru copiii, în contextul pandemiei de COVID-19 – DIN GRIJĂ PENTRU COPII, adoptat prin OUG. Nr. 105/2021.
La acest număr pot suna copiii aflați în situații de abuz, exploatare sau neglijare, părinții, rudele sau cetățenii care au cunoștință de astfel de cazuri, 24/24 ore.
Scopul numărului unic la nivel național este acela de a depista și interveni cu specialiști din domeniul protecției copilului, în timp real în situațiile în care integritatea fizică și psihică a copiilor este în pericol.
Numărul 119 beneficiază de o infrastructură complexă de intervenție specializată și suport pentru copii, în timp real. La nivelul DGASPC Caraș-Severin au fost desemnați 5 angajați ca operatori call-center, care răspund la orice oră. Niciun caz nu poate fi încheiat fără soluționare. Platforma utilizată este interconectată cu numărul de urgență 112 pentru cazurile în care viața copiilor este în pericol.
DGASPC Caraș-Severin are și o echipă mobilă de intervenție care se deplasează la cazurile speciale 24 de ore din 24.
În situațiile în care copiii necesită doar suport psiho-emoțional, sunt transferați telefonic către un psiholog desemnat la nivelul DGASPC Caraș-Severin.