Gheorghe Filipescu: Aquacaraș recunoaște provocările, dar investește în transparență și servicii mai bune!

În contextul în care operatorii de apă și canalizare din România se confruntă adesea cu critici publice legate de calitatea serviciilor, întârzieri în proiecte sau probleme tehnice, Aquacaraș face pași concreți spre îmbunătățire. Gheorghe Filipescu informează corect si transparent consumatorii!

Directorul general Gheorghe Filipescu, aflat la conducerea societății, din 2019, recunoaște deschis dificultățile întâmpinate pe „traseu”, dar readuce în atenția opiniei publice eforturile întregii echipe pentru a crește încrederea consumatorilor. Este un echilibru delicat între realitatea unor provocări zilnice, cum ar fi rezilieri de contracte cu constructori, datorii acumulate sau intervenții de urgență în rețele, și angajamentul pentru modernizare și comunicare transparentă.

Recent, Aquacaraș a participat la ședința Comisiei Tehnice de Comunicare, organizată în cadrul Comisiei Principale Management și Servicii Suport a Asociației Române a Apei (ARA), întâlnire ce a reunit reprezentanți ai operatorilor de apă și canalizare din toată țara, cu scopul de a stabili direcții clare de comunicare cu populația, de a îmbunătăți relația cu utilizatorii și de a organiza campanii de informare comune, desfășurate simultan la nivel național, sub coordonarea ARA. Participarea la această întâlnire a societății care deservește județul Caraș-Severin,  subliniază încă odată eforturile companiei de a comunica mai clar, mai transparent și mai eficient cu cetățenii pe care îi deservește.

Prezența reprezentanților companiei este un răspuns direct la nemulțumirile exprimate de consumatori, care au semnalat în ultimii ani probleme precum calitatea apei în anumite zonei, întârzieri în lucrări de modernizare sau chiar blocaje pe drumuri gestionate temporar de companie. Aceste aspecte au generat discuții aprinse, extinse și cu acuzații de ineficiență și lipsă de transparență. Cu toate acestea, sub conducerea lui Filipescu, Aquacaraș a înregistrat progrese notabile, iar aici amintim faptul că societatea a reușit să reducă datoriile și să transforme pierderile în profit, așa cum arată rapoartele financiare din 2020: un profit de 224 mii lei, față de pierderi de peste 3 milioane în 2018. Mai mult, eforturile s-au concretizat prin eficientizarea activității, reorganizări interne și investiții în infrastructură.

„Aquacaraș a demarat deja o campanie de informare a populației, iar în perioada următoare vom oferi explicații clare despre tarife, serviciile de canalizare, calitatea apei și calitatea serviciilor, dar și despre alte subiecte importante pentru consumatori. În același timp, vom derula campanii de susținere a comunității prin acțiuni de educare și implicare directă. Toate aceste informări vor fi realizate atât împreună cu Asociația Română a Apei și ceilalți operatori din țară, cât și prin acțiuni proprii. Scopul acestor demersuri este informarea corectă și transparentă a populației și creșterea nivelului de încredere al consumatorilor în serviciile Aquacaraș”, a declarat Gheorghe Filipescu.

Directorul general mai punctează și faptul că, în ciuda criticilor, uneori justificate, alteori exagerate, compania merge înainte, fiind „în slujba consumatorilor”, iar în acest sens, până în 2030, programe precum Dezvoltare Durabilă ar putea aduce miliarde de euro în sector, iar Aquacaraș este pregătită să valorifice aceste oportunități pentru a rezolva problemele rămase și pentru a îmbunătăți întreaga paletă de servicii, toate pentru a aduce un plus valoare comunității din Caraș-Severin.

• Tweet
• Pin It