Centrele de Relații cu Clienții CEZ Vânzare anunță că nu vor avea program cu publicul în 1 și 8 iunie. Furnizorul oferă soluții online pentru clienți

Legislația în domeniul muncii reglementează ziua de 1 iunie, Ziua Internațională a Copilului, și ziua de 8 iunie, a doua zi de Rusalii, ca fiind zile libere la nivel național. Așadar, Centrele de Relații cu Clienții ale furnizorului de energie CEZ Vânzare au anunțat că în aceste două zile nu vor avea program de lucru cu publicul.

Programul obișnuit se va relua din 2 iunie, respectiv 9 iunie, zilele lucrătoare, adaptat contextului actual, în intervalul de timp 8.30 – 14.30, în cazul Centrelor de Relații cu Clienții din localitățile: Craiova, Băilești, Pitești, Câmpulung, Slatina, Caracal, Drobeta Turnu Severin, Târgu Jiu, Râmnicu Vâlcea, Drăgășani, Alexandria, Roșiorii de Vede, Videle, Timișoara şi Iași.

Centrele de Relații cu Clienții CEZ Vânzare din localitățile Baia de Aramă, Călimănești, Curtea de Argeș, Corabia, Horezu, Bechet, Orșova, Reșița, Filiași și Vânju Mare își vor relua activitatea după zilele libere naționale, conform programului de mai jos:

CEZ Vânzare pune la dispoziția clienților săi mai multe canalele de comunicare, prin care se pot solicita informații:

  • Portalul şi aplicaţia mobilă MY CEZ,
  • Info Linia CEZ – 0251 929, disponibilă pentru solicitarea de informaţii comerciale, de luni până vineri, în intervalul orar 8.00 – 20.00. Înregistrarea deranjamentelor electrice poate fi efectuată non stop. IVR Dinamic, asistentul vocal interactiv, vă va oferi acces  la informaţii despre situaţia facturilor şi plăţilor sau pentru înregistrarea unui deranjament electric. Clienţii CEZ cu vârste de peste 65 de ani vor putea lua legătura cu furnizorul CEZ Vânzare prin intermediul unei liniei telefonice dedicate, 0318 222 842, în intervalul orar 8.00 – 20.00, linie disponibilă până la jumătatea lunii iunie 2020. Clienţii de peste 65 de ani intră în legătură directă cu un operator,
  • Chatul online cu un consultant CEZ Vânzare pe website-ul https://www.cezinfo.ro/, disponibil de luni – vineri, în intervalul orar 8.00 – 16.00,
  • https://www.cez.ro/ro/sesizari-form, pentru formularele de sesizări,
  • la adresa de e-mail: cez_crc@cez.ro,
  • La numărul de fax: 0248 524 834.