Medici’s angajează asistent call center!

Compania Medici’s, parte a grupului MedLife, este în căutarea unui asistent call center, dinamic și dedicat, pentru a se alătura echipei din Timișoara.

Obiectivul principal al acestei poziții este preluarea și gestionarea eficientă a apelurilor telefonice, în vederea asigurării unui serviciu excelent pacienților clinicii.

Responsabilități principale:

• Preluarea și gestionarea apelurilor telefonice primite prin centrala Medici’s.
• Oferirea suportului necesar pacienților cu privire la serviciile medicale și procedurile clinicii.
• Transferuri telefonice eficiente, între departamentele clinicii.
• Programarea și reprogramarea consultărilor și investigațiilor medicale.
• Răspuns rapid și clar la solicitările pacienților și ale altor clienți.
• Gestionarea și actualizarea bazelor de date cu informații relevante.

Cerințe:

• Studii: Minim studii medii
• Experiență: Experiență într-un call center sau într-o poziție similară este un avantaj.
• Cunoștințe necesare:
  • Operare PC și familiaritate cu diverse echipamente de birou.
  • Abilități solide de comunicare în limba română; cunoașterea unei limbi străine constituie un avantaj.

Aptitudini necesare:

• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
• Capacitate de a lucra eficient într-un mediu dinamic.
• Orientare către client și atenție la detalii.
• Abilități organizatorice și de gestionare a timpului.
• Capacitate de a rămâne calm și de a rezolva probleme în situații tensionate.

Informații despre pachetul financiar și beneficii vor fi oferite în cadrul interviului.

Cum aplicați: Trimiteți CV-ul actualizat la adresa de email recrutare@medicis.ro cu specificarea poziției pentru care aplicați.

Alăturați-vă echipei noastre și contribuiți la oferirea unei experiențe de neegalat pacienților Medici’s!

• Tweet
• Pin It